a77s-এর গোপনীয়তা নীতি

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা লগইন-সম্পর্কিত প্রক্রিয়ায় আপনি নিজে যে তথ্য দেন, তার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ)
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের প্রাসঙ্গিক অংশ)
• সহায়তা চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে দেওয়া যোগাযোগ-বিষয়ক তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন a77s প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন, তখন নিচের প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পরিদর্শিত পৃষ্ঠাসমূহ
• কুকিজ ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত ৭ নং অনুচ্ছেদে)
• রেফারেল উৎস (কোন লিংক বা মাধ্যম থেকে এসেছেন)

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে আমরা অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সংস্থার কাছ থেকে সীমিত তথ্য গ্রহণ করতে পারি। এটি কেবলমাত্র প্রয়োজনের সীমার মধ্যেই করা হয়।

a77s আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিচের বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ।
• গ্রাহক সহায়তা: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান।
• জালিয়াতি ও নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তকরণ এবং প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক নিরাপত্তা রক্ষা।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা মানা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ও পরিষেবার মান উন্নত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত খেলার ধরন সনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।

a77s আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় ধরনের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে থাকে।

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সকল তথ্য স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড।
• সংবেদনশীল ডেটা (পেমেন্ট তথ্য, পরিচয়পত্র) এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন।
• সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টার বিরুদ্ধে স্বয়ংক্রিয় সুরক্ষা ব্যবস্থা।

৩.২ সংরক্ষণকাল

আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষিত থাকে, যতক্ষণ পর্যন্ত সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণে বা আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনে প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

a77s কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে বিনিময় করে না। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবা), পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ হতে পারে। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করে এবং তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করি।

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

a77s-এর ব্যবসায়িক কাঠামোয় কোনো বড় পরিবর্তন (যেমন একত্রীকরণ বা অধিগ্রহণ) হলে, ব্যবহারকারীদের আগে থেকে অবহিত করা হবে এবং এই নীতি অনুযায়ী তাদের তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হবে।

a77s ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

৫.১ অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব।

৫.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। পেমেন্ট বা পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

৫.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের ক্ষেত্রে এই অনুরোধ সীমিত হতে পারে।

৫.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন বা ঐচ্ছিক বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন এবং আমরা সেই প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব।

a77s কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা বিশ্বাস করি যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

a77s প্ল্যাটফর্মটি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৭.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ ও ব্যবহারকারী সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য (কোনো ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ পায় না)।

৭.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে আপনি যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে।

আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা মান বজায় থাকে এবং তথ্য নিরাপদে স্থানান্তরিত হয়। যে দেশে তথ্য স্থানান্তরিত হয়, সেখানে আপনার দেশের মতো একই মাত্রার আইনি সুরক্ষা নাও থাকতে পারে — তাই আমরা চুক্তিগত ব্যবস্থার মাধ্যমে সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

a77s প্ল্যাটফর্মে মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার উল্লেখ থাকতে পারে (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে)। এই বাহ্যিক পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলো আমাদের নিয়ন্ত্রণে নেই। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি সেই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব নীতি পড়ে নিন।

a77s এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় সর্বশেষ পরিবর্তনের সময় নির্দেশ করে।

পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি সেই পরিবর্তনে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

a77s-এ জমা ও উত্তোলনের জন্য bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা হয়। এই পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে প্রদত্ত আর্থিক তথ্য বিশেষভাবে সুরক্ষিত:

• পেমেন্ট তথ্য SSL-এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে স্থানান্তরিত হয়।
• সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র আইনগত প্রয়োজনে এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সংরক্ষিত থাকে।
• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৩০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।

a77s দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আপনার গেমিং কার্যক্রমের ডেটা বিশ্লেষণ করে আমরা সম্ভাব্য সমস্যাযুক্ত আচরণ সনাক্ত করার চেষ্টা করি এবং প্রয়োজনে সহায়তা অফার করি। এই বিশ্লেষণ সম্পূর্ণ আপনার সুরক্ষার জন্য — কোনো বিপণন বা মুনাফার উদ্দেশ্যে নয়। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।